Perguntas Frequentes

Como escolho meu tamanho?

Consulte o nosso Guia de Tamanhos. Na dúvida entre dois tamanhos, fale com o nosso atendimento no WhatsApp antes de comprar.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito com parcelamento, Pix e as demais opções exibidas no checkout. O Pix tem prazo de validade: se o pagamento não for feito dentro do prazo, o pedido expira e você precisa refazer a compra.

Qual o prazo de entrega?

O prazo e o valor do frete são calculados no carrinho, de acordo com o seu CEP. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado dentro do prazo informado na compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o envio é realizado, você recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. O status pode levar até 48 horas para ser atualizado no sistema da transportadora. Detalhes em Rastrear Pedido.

Tem frete grátis?

Sim, em compras acima de R$ 199,90.

Posso trocar ou devolver?

Sim, em até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso, etiquetas intactas e embalagem original. Veja as condições completas em Trocas e Devoluções.

Como funciona o reembolso?

Após o recebimento e a análise da peça devolvida, o valor é estornado pela mesma forma de pagamento da compra, respeitando os prazos da operadora. Veja a Política de Reembolso.