Trocas e Devoluções

Na Aytu, prezamos pela qualidade de cada peça e pela sua experiência de compra. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem uso, sem odores ou sinais de lavagem

• Conter etiquetas e lacres intactos

• Ser enviado na embalagem original

Trocas são realizadas mediante disponibilidade de estoque. Caso não haja a peça desejada, o cliente poderá optar por vale-compra ou reembolso.

O reembolso será efetuado após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.

A Aytu se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não atendam às condições acima.